Una red social es un conjunto de relaciones (los grafos sociales) donde los nodos (los actores/ participantes) interactúan en torno a un interés común . El reunirse en torno al interés común (el objeto social ) es lo que los hace una comunidad. Existen muchas redes sociales tanto generalistas como verticales, es decir, sobre un tema en concreto muy definido. Las principales Redes Sociales generalistas son en la actualidad Facebook y MySpace

El equipo de Common Craft, que suele hacer vídeos con sencillísimas explicaciones sobre diversos conceptos que refieren a la Web Social, nos alcanza este que explica qué son y para qué sirven las redes sociales.

Por su parte, Jeremiah Owyang , experto en Social Media brinda algunos consejos para hacer una campaña de social media en redes sociales exitosa:

- Encontrar un objetivo claro de negocio
- Que la campaña tenga en cuenta las metas de la comunidad
- Fomentar la interacción entre los miembros de la comunidad
- Que sea fácilmente escalable
- Emplear diferentes herramientas como audio o video
- Ofrecer una experiencia de usuario sencilla
- Dar valor a los participantes
- Ver la campaña como algo útil a largo plazo y no a corto
- Integrar la campaña en redes sociales con otros canales (blogs o webs corporativas)
- Dejar a los usuarios que aporten su granito de arena
- Agilidad en las comunicaciones y en la campaña
- Tener participación a cargo de la empresa.

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